Employé(e) de bureau polyvalent

Objectifs spécifiques :

  • Assurer une fonction d’accueil physique et téléphonique ;
  • Assurer les tâches classiques liées au travail administratif (saisie, archivage, gestion et traitement des informations internes et externes) ; 
  • S’intégrer dans une équipe de travail ;
  • Développer les compétences professionnelles suffisantes pour assurer la saisie, l’archivage, la gestion et le traitement des informations internes et externes d’une organisation ou d’une entreprise ; 
  • Acquérir des méthodes de travail et le sens de l'efficience ;
  • Développer son autonomie, son sens des responsabilités
  • Développer des attitudes d'éthique professionnelle

 

Contenus :

Négociés avec la/le stagiaire, ils sont susceptibles d’évoluer ou de voir certains aspects priorisés en fonction des besoins personnels et de l’entreprise accueillante.

Introduction à la bureautique

  • Appropriation et organisation du poste de travail
  • Maîtrise de l’outil et des périphériques 
  • Éléments de petite maintenance informatique (nettoyage de disque, suppression de fichiers temporaires, suppression historique internet, etc.)
  • Maîtrise de la dactylographie (règles)

Techniques et pratique du secrétariat

  • Techniques d’expression : communication orale (accueil physique et téléphonique) et écrite (prise de notes, rédaction de mails, de correspondances, etc.) ;
  • Encodage de données, édition de documents, classement, archivage ;
  • Gestion de dossiers et du courrier (interne et externe) ;  

Maîtrise de la Suite Office

  • WORD — Logiciel de traitement
de texte
  • EXCEL — Logiciel Tableur, Outil
de visualisation mathématique 
  • ACCESS — Base de données relationnelles (rapports de groupe et de synthèse, étiquettes de publipostage, rapports graphiques, etc.) 
  • POWERPOINT — Logiciel de présentation 
  • OUTLOOK : — Outil de messagerie (courrier électronique et gestionnaire d'informations personnelles) ; 

Maîtrise des outils de communication, 

  • Navigateur INTERNET (démarches de recherche, prospection, recueil et d’information)
  • Service en ligne de stockage
et partage de fichiers

Stratégies insertives

  • Connaissance du marché de l’emploi, des exigences métiers, etc.
  • Optionnel : préparation spécifique aux épreuves de VDC : Word, Excel