Objectifs spécifiques :
Assurer une fonction d’accueil physique et téléphonique ;
- Identifier les visiteurs et les orienter ;
- Faire face à différents types de personnes, gérer ;
- Réceptionner et transmettre les appels téléphoniques ;
- Maîtriser les outils de communication ;
- Réceptionner, filtrer et distribuer des documents ;
- Synthétiser et transmettre des messages ;
- Exécuter des tâches administratives courantes selon les consignes reçues ;
Durée :
Estimation : entre 40 et 50 heures en fonction des niveaux et des compétences travaillées en périodes de stage.
